Villkor vid återköp
När du vill lämna tillbaka en vara
Om du ångrar ditt köp eller vill returnera en produkt som inte uppfyller dina förväntningar, kan detta göras inom den tidsperiod som gäller för beställningen. Returen behöver uppfylla de grundläggande krav som anges i dessa villkor.
Krav på artikelns skick
För att en retur ska kunna behandlas smidigt ska produkten vara ren, komplett och inte ha använts i större utsträckning än nödvändigt. Det är också önskvärt att märkningar och tillhörande delar finns kvar.
Begränsningar och undantag
Retur accepteras inte för alla typer av varor. Undantag kan bland annat gälla produkter med personlig anpassning, specialtillverkade artiklar eller varor som av säkerhets- eller hygienskäl inte kan tas tillbaka efter öppning.
Efter att varan kommit tillbaka
När returen har kommit in görs en kontroll för att fastställa om produkten uppfyller villkoren. När den godkänts behandlas återbetalningen i enlighet med lag och butikens tillämpliga rutiner.
Eventuell justering av belopp
Om produkten har förlorat i värde på grund av hantering som gått utöver normal undersökning, kan återbetalningsbeloppet justeras. Syftet är att spegla varans skick vid den tidpunkt då den återtas.