Behandling av personuppgifter i e-handeln
För att erbjuda en fungerande och säker shoppingupplevelse behandlar vi personuppgifter på ett strukturerat och skyddat sätt genom hela köp- och leveransprocessen.
Vilka uppgifter som behandlas
Det kan röra sig om namn, e-postadress, telefonnummer, fakturaadress, leveransadress, betalningsuppgifter, orderinformation, kundkonto, preferenser, returuppgifter, IP-adress, enhetsidentifierare samt information om hur webbplatsen används.
Hur uppgifterna används
Uppgifterna används för att hantera köp, genomföra betalning, leverera produkter, kommunicera om orderstatus, förebygga och utreda bedrägerier, ge support, förbättra tjänsten och uppfylla rättsliga skyldigheter som följer av handel och bokföring.
Skydd av kreditkortsnummer
Kreditkortsnummer och liknande finansiella uppgifter skyddas genom krypterade överföringar, säkra betalningssystem och kontrollerad åtkomst. Vi använder skyddslager som syftar till att motverka avlyssning, obehörig behandling och annan exponering av känslig betalningsinformation.
Skydd av e-post, telefonnummer och adress
Kontaktuppgifter används för köprelaterad kommunikation såsom orderbekräftelser, leveransmeddelanden och nödvändiga serviceärenden. Uppgifterna lagras med lämpliga säkerhetsåtgärder och används endast när det finns ett tydligt legitimt behov.
Tjänsteleverantörer och logistikpartner
För att webbplatsen och leveranserna ska fungera kan vissa uppgifter behandlas av externa leverantörer, exempelvis betalningsförmedlare, transportföretag, lagersystem, hostingtjänster och säkerhetsverktyg. Dessa aktörer behandlar uppgifter enbart inom ramen för sina uppgifter.
Lagringsperiod och begränsning
Personuppgifter bevaras endast så länge det behövs för att uppfylla avtalet, ge service, uppfylla lagkrav och skydda verksamheten mot missbruk eller tvister. Därefter tas uppgifterna bort eller anonymiseras på ett kontrollerat sätt.
Dina möjligheter till kontroll
Du kan begära information om behandlade uppgifter och har i relevanta fall möjlighet att få uppgifter korrigerade, raderade eller begränsade. Du kan även invända mot vissa former av behandling där detta stöds av dataskyddsreglerna.
Cookies och webbplatsfunktioner
För att webbplatsen ska fungera effektivt används cookies och liknande lösningar för att bevara sessioner, spara inställningar, analysera trafik, skydda konton och förbättra köpupplevelsen genom bättre stabilitet och relevans.
Tekniskt och organisatoriskt skydd
Vi använder bland annat kryptering, systemövervakning, begränsad åtkomst, interna rutiner och regelbunden uppdatering av våra säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot läckor, förlust och obehörigt utnyttjande.